三分钟看懂马化腾媒体见面会亮点

腾讯科技讯 全国人大代表、腾讯公司董事局主席兼首席执行官马化腾昨日晚间与全国上百家媒体见面,系统地讲述了自己向两会所提的建议,并回答了互联网未来将如何发展等问题。

以下为马化腾媒体见面会要点:
关于互联网+
移动互联网就像电改造着传统产业

其实互联网+很多行业过去就已经很成熟了,比如说互联网加通信就是即时通信,已经非常成熟了。

这几年大家都可以看到和互联网的结合,它是对传统行业的升级换代,并不是颠覆掉传统行业,它是升级换代,会重新利用原有的产业再升级。

移动互联网就像电一样,过去有了电能让很多行业发生翻天覆地的变化,现在有了移动互联网,每个行业都可以拿来用,改造自己的行业。我们关注这个点,并不等于腾讯要自己去做所有的东西,很多时候我们是提出来这个理念,然后再去提供一些基本的零配件,希望把这个工具给大家,很多行业直接拿来就可以用了。但是这个行业(比如说医疗)后面那么深的产业链怎么做,对我们来说就很陌生。我们要么就投资,要么就提供API接口,开放给外面很多懂这个行业的第三方公司。
关于智慧生活和O2O

微信服务公共创新的意义:做O2O连接器

以微信为首的,其实就是在做O2O连接器。大概在三年前我在很多场合提出来,用微信的扫一扫和摇一摇,它实际上是代表视觉和触觉,可以看到很多周边的情况,它可以有LBS信息、传感器、摄象头等等,和过去所谓的PC互联网时代有很大的区别。因为它是随着每个人带入你生活中的很多场景,所以它可以和线下很多公共服务联结在一起。

过去很多资讯没有开放,比如说实时公交数据、天气数据等等,很多的数据政府有很多资料,但是没有能够让很多APP开发者(公众)利用,这其中当然有基于安全的原因,所以要看怎么能更有序地使用这些宝贵的数据。

我们希望在这方面作出一些努力,譬如说扫一扫港澳通行证,你可以跳转到去申办签证,这些都是简化界面,你去扫一扫任何东西或者摇一摇就可以得到服务。我们现在希望能摇周边的服务、摇电视(跟电视互动),我们希望在人机界面构造一种更简洁的、更人性化的人机接口。

互联网医疗还在起步期

在互联网医疗上,现在我们做的尝试在微信挂号和流程上多一点,但是在整个医院的链条,比方说医院的问诊,还有采药等更深层次的问题上还很少。

这个领域我们做了很多的研究,相当复杂。因为市场上有很多家的公司,从不同的角度来做。比如说我们投资的挂号网,从目前整个挂号领域来说量是最大的,但是它可能只是某一层,再往下一层可能又更复杂了。因为医院体系内已经信息化了,医院的信息化管理系统会有好几家供应商,要再接不同的供应商来改造,把它具备互联网、移动互联网化,需要很多的成本。

这跟整个体制有关,没那么容易去改变,我们现在先把一些最清晰的做好了。各家都在竞争这个领域,肯定会促进这个产业的改革,但是现在还在起步期。
关于微信红包和移动支付

微信红包:社交切入 用户比去年翻了20倍

我们是从通信社交领域转向连接服务和支付,另外两家是从资讯、商品交易去进入,应该是各有侧重、各有优势。

当然具体到红包,因为是更加偏向社交,所以应该说微信在这方面有时会让人感觉比较突出,因为它是偏社交类的。

现在初步来看,原来最担心的是服务器顶不住,但是目前扛过了春节这一关,因为整个人数比去年还多了20多倍,是非常大的一个数量级,而且还有央视的口播瞬间造成一个高峰。应该说这个也是一个非常好的机会,让所有的大众能够知道移动支付和移动互联网的感受。

微信红包C2C不用交税

目前B2C的红包需要交税,你看到央视摇一摇红包是交税的,5亿的现金是有1亿纳税的,大家收到是4亿。但是C2C用户之间的红包目前是没有交税的,因为它是小额200块以下,跟你现实中的亲朋好友给个红包是一样的,目前在国家规定这一块没有要纳税的,因为都是属于个人之间的馈赠,非常小额的。

当然这个以后如果有规定,我们也能有办法解决,主要看大众是不是能接受,以及政策上是不是能接受。
关于移动社交
社交领域只做基础性服务 投资社交软件same

在移动互联网时代跟社交有关的创新也很多,像陌陌也上市了,还有很多新的、垂直领域的,甚至匿名社交、某个垂直领域的社交,都有很多新空间。国外也是一样的,也有很多新东西层出不穷地出来,Facebook之后有Twitter,Twitter之后又有Instagram等等新的东西出来。

我们也看到很多领域是我们做不了的,比如说很多匿名社交的,可能对于大平台来说不适合做,这些我们应该放出去让别人做。

包括我们投的一个小公司、小软件same,它是一个很有意思的移动贴吧产品,你看不出它有什么潜力,但是又透着一种未来感、科技感的东西。发现有这样一些机会的时候,我们更多是希望投资、支持外面的一些团队去做,而不是全部在我们体系内做。
关于智能出行
专车是新生事物 应保护而不是摧毁

刚才提到的互联网交通,现在还没有到大家达到共识的阶段,比如说出租车行业是不是要改革。过去没有移动互联网,车辆运输、运营市场完全放开就会乱,所以做法是全部收起来、发牌照。当有了移动互联网以后,过去的方法受到很大的挑战。

对于原有的发放牌照的办法,包括这个新行业本身,都会随之产生了各种问题。虽然是好事情,但是政策法规怎么定是非常难的。不过大家往好的方面努力,经过一两年的努力,应该这些问题都会慢慢得到解决。

我们只是滴滴的股东,他们合并之后我们的股份更小了,这个领域我们是不会直接做的,只是支持他们,希望他们能够在这个领域创新闯出来。

目前还遇到很多的问题,包括政策上的问题、竞争上的问题,包括怎么样才能更有效率,因为可能不只是专车,是不是在货运,甚至是送货都可以去利用移动互联网的交通运输来解决,我们看到国外Uber也在做很多的尝试。

所以说这还是一个新生事物,大家更多地应该去保护它而不是摧毁它,因此摧毁它没有什么意义。
关于信息无障碍
无障碍需求渗入每个产品开发细节

推广信息无障碍遇到的很多问题是因为大家没这个意识,很多开发人员根本不会考虑到用户所有的使用场景,我自己有时候用手机久了,也有点儿累,我会跟团队说,这个字太小了。我们团队的年轻人说这已经很大了,再大就成了老人软件了。

我自己不是盲人,都能够感觉到软件的使用有很多无障碍的需求,更不要说真正的盲人,他怎么用手机软件、怎么用PC软件,他会遇到很多的问题。所以我们公司其实也聘请了一些盲人做开发测试工程师,他们会提出很好的体验。

我们现在每个部门、每个产品开发团队,都有一些人希望加入到我们内部的一个关于信息无障碍的虚拟组织,他们会努力地推动腾讯所有的产品实现信息无障碍,像腾讯的音乐、输入法、社交软件都有这些工程师把关来推动无障碍。
关于创新和创业
用户规模和应用场景让亚洲有崛起机会

中国在很多领域是有很多创新的空间,因为我们有庞大的用户和独特的文化,还有丰富的应用场景,这是欧美反而不太具备的。

在互联网方面,亚洲在内容领域,包括刚才讲的游戏动漫等等,是领先于欧美的,在社交领域方面,包括移动互联网,像微信、Line、韩国的KacaoTalk、美国的Whatsapp这全球四大移动即时通信产品,有三家都在亚洲,只有Whatsapp是美国的。所以你可以看到亚洲有很多在移动互联网的创新机会。

我刚才提到的“互联网+”,互联网、移动互联网怎么跟传统生活结合,这块儿来说,亚洲甚至中国其实是走在全球的前面。中国(亚洲国家)还是有相当多的创新机会,因为它的场景很丰富、用户多、文化不太一样。

但是很多互联网基础性的、底层的研究,中国还是远远不如欧美,这方面任重道远。我相信当我们的产业、产值越来越大,中国的互联网公司有这个体量、这个收入水平的话,能够买到全球的资产、人才为你所用,那么将来我们的创新是有很好的基础的,但这个要一步步来。

现在很多细分领域有大量创业机会,你只要抓到一个很细节的地方,譬如怎么用信息技术提高人们的效率、改善人们的生活,只要能够解决一个痛点,就肯定能成功。特别是O2O跟传统生活结合这方面,有大量的跟服务类有关的机会存在。
关于内容产业
海外市场社交市场格局已定 手游出海大有可为

目前来看,微信、Whatsapp、Line、Kacao这4家在很多国家的市场上基本上尘埃落定,原来领先的就领先,原来落后的也很难打破。因为即时通信它的特点就是这样,一旦占领了就很难去撼动。唯一的是你需要从更丰富的超越即时通信以外的增值服务等等角度去看这个竞争。

我们还有另外一个角度是内容产业,我们的内容产业在海外发展得也还不错,包括我们去年下半年开始进入到手游时代,手游成为一个比较大的领域的时候,我们也有很多精力用在部署全球的手机游戏厂商的投资和战略合作方面。这块儿对我们是一个主业,还是非常重视的。在手机游戏这个领域来说,应该会比过去PC年代国际化的程度更好,在中国的企业走出去的实力应该会更强一点,因为移动互联网中国还是比较强大的,在内容产业又是亚洲国家比较强,所以这块儿是大有可为。

2015030901

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