从4个维度诊断分析网站效果

网站上线运营了一个阶段,效果好不好,从哪几个维度去评价,去诊断分析,这是很多企业都十分关注的问题,今天,贾旭给出以下4个诊断分析的维度,供企业参考:

网站架构规划与SEO

站内文案编辑与SEO

在线客服的工作状态与客服监管

运营数据采集与分析

一、网站架构规划与SEO的诊断分析

1、网站架构规划是指网站主导航的规划布局,网站主导航栏目规划,一般情况下在10个以内,最重要的栏目是产品中心的规划,检查产品结构是否正确,核心产品是否突出,这是必检项目之一。

2、网站主导航各栏目核心关键词布局和meta标签编辑是否符合网站结构优化SEO标准,这是必检项目之二。

3、公司品牌词的站内布局和meta标签编辑是否符合品牌词优化SEO标准,这是必检项目之三。

4、网站二级页面、三级页面长尾关键词的布局及mete标签的编辑是否符合核心长尾关键词SEO标准,这是必检项目之四。

5、网站友情链接的有效性及相关性。

二、站内文案编辑与SEO诊断分析

1、检查文案更新的频率,评估编辑人员的工作量,评判企业对网站运营的重视度。

2、检查站内文案编辑的质量度及站内SEO优化规范性,以此评价企业的文案编辑岗位的工作效果。

三、在线客服的工作状态与工作监管

在线客服作为网络营销成交的临门一脚,很多企业老板在网络运营没有效果时,往往仅关注外部因素,并没有去检查在线客服的内在因素,他们以为是个人就可值守在电脑边,把客户电话号码要来就是一个好客服了,那就大错特错了。

好客服应从如下8个方面去要求和检查他们的工作:

1、熟悉公司销售流程

2、有强烈的成交意识

3、对产品了如指掌

4、对案例如数家珍

5、对竞争对手了然于胸

6、善于沟通,读懂访客

7、善于倾听,换位思考

8、善于提问,挖掘需求

四、网络运营数据的采集与分析

网络营销不同于传统的地面营销,在网上做销售,所有的销售行为,包括访客数量、访客地域、浏览页面、停留时间等都将被数据记录下来,为企业决策提供参考。

网络运营效果的好坏,要用数据来说话,数据的采集、分析是做好运营诊断的基础,运营数据的采集应从4个维度进行:

1、网站基础数据采集

2、网站流量数据采集

3、网络运营数据采集

4、在线客服数据采集

以上这4个诊断分析维度是想告诉企业:

数据采集时:

毎采集一个数据指标,就必须清楚采集的目,依据这个指标,我们将制定改变当前的网络运营措施,如果你没有清晰的目的,你大抵可以不用纠结于这个指标好坏了。

数据评估时:

在对所采集的数据指标进行分析的时候,常常会很困惑,即这个指标的值是否正常,多少算是高、多少算是低、行业平均水平是多少、竞争对手是多少?你会觉得很茫然,有时会为了优化一个看上去很差的指标投入大量的时间和精力,真是划不来。

建议:

贾旭的建议是企业自己跟自己比,把上个月、上季度、上半年、上年度的数据作为一个时间基准,把本月、本季度、上半年、本年度的数据与上年度比较,来评判运营效果,持之以恒,就会在对比中发现问题。

学会数据分析,确定一条做与不做的准绳,规范自己的网络运营行为,学会数据淘金,对企业来说就是盈利。

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