2025年1月8日，“12306崩了”登上微博热搜，不少用户在微博上表示，“一直登不上去”，“正在买票，在赶时间，希望快点恢复”。此前，1月6日，就有多位用户反馈12306 软件崩了。

针对今日12306崩了一事，12306官网发布情况说明称：

1月8日上午，12306票务系统发生繁忙预警，旅客在手机端App登录出现拥堵情况，经紧急处置已基本缓解。12306网站和12306支付宝小程序始终运行正常，旅客可通畅登录购票。下一步，将持续加强技术维护，确保系统各渠道登录通畅。由此对旅客购票带来的不便表示诚挚歉意。

从铁路12306科创中心获知，经12306技术队伍紧急处置，12306手机App用户登录功能于12:50恢复正常运行，旅客可通过12306网站、手机App和支付宝小程序登录购票。

2025年春运将于1月14日开始，2月22日结束，为期40天。按照目前火车票提前15天开始发售的规则，今日发售1月22日的火车票。据新华社此前报道，2025年春运期间全社会跨区域人员流动量预计将达到90亿人次左右，同比增长约7%，规模创历史新高；铁路、民航客运量有望分别突破5.1亿人次和9000万人次，规模在去年历史峰值的基础上进一步增加。